Resi

Reso non disponibile

Al momento, non è possibile richiedere il rimborso della merce acquistata.

Cambio Merce

Se il prodotto ricevuto non soddisfa le tue aspettative, puoi usufruire del servizio di Cambio Merce.

Come funziona il Cambio Merce:

1. Entro 7 giorni dalla data di ricezione del prodotto, rispediscilo al mittente:

   • 28Dodici Abbigliamento
   • Via Brenta n 7
   • Albaredo di Vedelago (TV)
   • 31050

2. Allega al reso il modulo di reso compilato che trovi nella tua email di conferma d'ordine.

3. Le spese di spedizione per il reso e per l'invio della merce sostitutiva sono a tuo carico.

4. Potrai scegliere un prodotto sostitutivo di valore equivalente o superiore a quello reso. La differenza di prezzo dovrà essere integrata con un pagamento.

5. Non è possibile sostituire la merce acquistata in saldo.

Tempi di lavorazione del Cambio Merce:

Il tuo reso verrà evaso entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto. Una volta spedita la merce sostitutiva, riceverai un'email di notifica con il tracking number.

Reso di prodotti difettosi o danneggiati:

Se hai ricevuto un prodotto difettoso o danneggiato, ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti entro 7 giorni dalla data di ricezione. Potrai richiedere la sostituzione del prodotto o il rimborso completo (comprese le spese di spedizione).

Contattaci:

Per qualsiasi domanda o informazione sul Cambio Merce, non esitare a contattarci tramite e-mail ai nostri indirizzi.

28.dodici.store@gmail.com

spedizioni.28.dodici@gmail.com

Note:

• Le presenti condizioni di reso e cambio merce sono valide esclusivamente per gli acquisti effettuati sul nostro sito web.
• Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere aggiornato.

Grazie per la tua comprensione!